Chính sách dữ liệu cá nhân

Cập nhật: 20/10/2026

Hola Trọ giúp chủ trọ quản lý phòng, chốt số điện nước và gửi hoá đơn. Trang này giải thích dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chúng tôi lưu

• Chủ trọ: tên, email và ảnh đại diện (từ tài khoản Google nếu đăng nhập bằng Google); mật khẩu được lưu dưới dạng mã hoá một chiều; số điện thoại, số Zalo; tài khoản ngân hàng nhận tiền. Mỗi lần đăng nhập lưu loại trình duyệt của thiết bị, đến khi bạn đăng xuất hoặc tài khoản bị xoá. Địa chỉ IP không được lưu vào cơ sở dữ liệu; máy chủ chỉ dùng nó tạm trong bộ nhớ để chặn đăng nhập sai nhiều lần. Tài khoản đăng ký bằng email nhưng chưa xác nhận sẽ bị xoá sau 7 ngày.
• Khách thuê (do chủ trọ nhập): tên, số điện thoại (không bắt buộc), ngày vào ở và chuyển đi.
• Dữ liệu phòng: ảnh, mô tả, giá, chỉ số điện nước và hoá đơn.

Chúng tôi dùng dữ liệu để

• Tính tiền, tạo hoá đơn và mã QR chuyển khoản.
• Hiển thị phòng trống trên trang phòng công khai và trang Tìm phòng của Hola Trọ. Chủ trọ tắt được từng phòng khỏi trang Tìm phòng.
• Không bán, không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba để quảng cáo.
• Người vận hành Hola Trọ có thể xem dữ liệu tài khoản, toà, phòng, khách thuê và hoá đơn để hỗ trợ chủ trọ khi cần, kể cả mở ứng dụng ở chế độ chỉ xem đúng như chủ trọ thấy (gồm link hoá đơn và số tài khoản nhận tiền). Mỗi lần mở được ghi lại; dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài.

Thông tin hiển thị công khai

Trang phòng trống và trang Tìm phòng hiện ảnh, mô tả, khu vực và giá (nếu chủ trọ chọn hiện), không hiện địa chỉ cụ thể hay thông tin khách thuê. Số điện thoại, Zalo của chủ trọ chỉ hiện khi khách bấm Gọi hoặc Zalo trên trang phòng; trang Tìm phòng không hiện tên hay số của chủ trọ. Trang hoá đơn chỉ mở được bằng đường link bí mật chủ trọ gửi cho khách, không được đưa lên công cụ tìm kiếm; chủ trọ có thể thu hồi link bất cứ lúc nào. Hoá đơn bị chủ trọ xoá thì link cũ chỉ báo «đã huỷ» (phòng, tháng, nút Zalo của chủ trọ) trong 90 ngày.

Thời gian lưu

Số điện thoại của khách thuê được xoá tự động sau 90 ngày kể từ ngày chuyển đi. Ghi chú của hoá đơn đã xoá (để link cũ báo «đã huỷ») được xoá sau 90 ngày. Dữ liệu khác được lưu đến khi chủ trọ xoá hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Bản sao lưu được mã hoá và giữ tối đa 30 ngày. Nhật ký máy chủ không ghi số điện thoại, email, nội dung thư hay mật khẩu, và che mã bí mật trong link hoá đơn và link đặt lại mật khẩu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, yêu cầu xoá dữ liệu của mình hoặc rút lại sự đồng ý. Chủ trọ sửa được hầu hết dữ liệu ngay trong ứng dụng. Khách thuê muốn sửa hoặc xoá thông tin có thể liên hệ chủ trọ hoặc liên hệ chúng tôi.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân: hotro@holatro.com.